sonoro audio GmbH
optimiert seinen Kundenservice mit Zendesk und OPEN CX
Erfolg in der Musikbranche erfordert nicht nur klangvolle Melodien, sondern auch exzellenten Kundenservice. Die sonoro audio GmbH, ein renommiertes Unternehmen für Musiksysteme und HiFi-Komponenten, stand vor der Herausforderung, die Fragmentierung von Informationen in ihrem bisherigen CRM-System zu überwinden.
Dieser Fall gibt Einblick, wie die Integration von Zendesk und die Expertise von Insignio dazu beigetragen haben, die Customer Journey von sonoro vollständig abzubilden, wertvolle Kundeninteraktionen zu fördern und letztlich eine spürbare Steigerung der Servicequalität zu erzielen.
Tauchen Sie ein in die Reise von sonoro und erfahren Sie, wie eine effiziente CRM-Integration zur Transformation eines Unternehmens beitragen kann.
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Bereit für die CRM-Transformation? Entdecken Sie, wie sonoro audio GmbH mit Zendesk und Insignio nicht nur ihre Prozesse optimierte, sondern auch eine Unternehmenskultur schuf, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Lassen Sie sich inspirieren und laden Sie jetzt die Fallstudie herunter.
